Cách sử dụng hiệu quả tiếp thị email Newsletters

Ngày nay, có nhiều cách để tiếp cận khách hàng. Giữa phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo hiển thị hình ảnh và tiếp thị email trực tiếp, khả năng là gần như vô tận. Và cũng choáng ngợp. Làm thế nào để bạn chọn kênh tiếp thị nào để tập trung vào?

Bản tin email tiếp thị đã có từ nhiều thập kỷ. Mặc dù lúc đầu nhận được những email này là một điều mới lạ, nhưng giờ đây hộp thư đến của chúng tôi đã tràn ngập chúng. Cố gắng phân biệt đâu là cần thiết và đâu là rác là một thách thức của người nhận mail. Các nhà tiếp thị làm việc với email luôn cố gắng đảm bảo email của họ gửi là email mà bạn sẽ mở khi nhận chúng.

Từ góc độ thương hiệu, chúng ta sẽ khám phá điều gì tạo nên một bản tin email, ưu và nhược điểm của việc có một bản tin và cách làm chúng trở nên hấp dẫn.

Bản tin tiếp thị email là gì?

Bản tin email là một thông tin liên lạc kỹ thuật số được gửi từ một công ty đến danh sách người đăng ký của công ty đó. Phần mềm và mẫu bản tin thường được sử dụng và chúng thường được gửi theo lịch trình đã định.

Các công ty sử dụng bản tin email vì nhiều lý do:

• Thông báo bán hàng và chiết khấu
• Thông báo về tin tức và cập nhật của công ty
• Tổng hợp các câu chuyện và nội dung đã xuất bản
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
• Giữ chân khách hàng hiện tại
• Bán sản phẩm và dịch vụ của mình

Trong một nghiên cứu năm 2020, 81% nhà tiếp thị truyền thông xã hội B2B đã sử dụng bản tin email để tiếp thị nội dung trong 12 tháng qua. Nghiên cứu tương tự cũng cho thấy rằng 87% các nhà tiếp thị B2B xác định email là một trong những kênh phân phối tự nhiên miễn phí hàng đầu của họ.

Trong một cuộc khảo sát về thành công tiếp thị qua email, ROI trung bình là 42 đô la lợi nhuận trên mỗi đô la mà thương hiệu đầu tư vào tiếp thị qua email. Đây là mức cao nhất trong số các kênh tiếp thị hiện có.

Ưu điểm và nhược điểm của tiếp thị email marketing

Tiếp thị đa kênh là một chiến lược kết hợp nhiều kênh và nền tảng với thông điệp được cá nhân hóa. Tiếp thị qua email chỉ là một trong những kênh bạn có thể sử dụng trong cách tiếp cận đa kênh. Như với bất kỳ kênh tiếp thị nào, có những ưu và nhược điểm khi sử dụng nó.

Ưu điểm của Email Marketing đối với tiếp thị

Tiết kiệm tiền: Đối với việc đầu tư, có rất nhiều phần mềm email marketing có sẵn, từ miễn phí đến khá đắt tiền. Như đã đề cập trước đó, ROI vượt qua bất kỳ kênh tiếp thị nào bạn có thể sử dụng, có nghĩa là bạn đang tiết kiệm tiền về lâu dài.

Kết nối với khách hàng: 59% khách hàng nói rằng email tiếp thị ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ và 50,7% trong số họ sẽ mua hàng của họ ít nhất một lần mỗi tháng. Bản tin email giúp bạn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hiện tại và tiếp cận những khách hàng mới.

Hiệu suất có thể đo lường: Đối với mỗi bản tin Email Marketing quảng cáo bạn gửi, số liệu thống kê sẽ được tạo. Tùy thuộc vào các công cụ bạn sử dụng, bạn có thể xem mỗi lần gửi được thực hiện như thế nào hoặc nhận số liệu trên mỗi người đăng ký. Với tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp có sẵn dễ dàng, bạn có thể đánh giá hiệu suất của chính mình so với mức trung bình của ngành.

Thúc đẩy lưu lượng truy cập: Bản tin email về cơ bản là một cách khác để phân phối nội dung hiện có. Nếu bạn là nhà xuất bản, việc gửi những tin bài hàng đầu sẽ thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Nếu bạn là một công ty B2C, việc thông báo bán hàng sẽ thúc đẩy khách hàng mua sắm trên trang web của bạn.

Nhược điểm tiếp thị email

Dành thời gian để tìm hiểu và sáng tạo: Mỗi kênh tiếp thị mới đều có một đường hướng học tập. Bạn sẽ mất thời gian để nghiên cứu phần mềm gửi Email Marketing , lên kế hoạch nội dung và thiết kế là một vấn đề.

Gây spam: Với rất nhiều bản tin email được gửi đi ngày nay, chúng rất dễ bị bỏ qua hoặc bị xóa ngay lập tức.

6 Các thành phần cần thiết của một bản tin tiếp thị email

Bản tin tuy khác nhau về thiết kế nhưng có một số điều sẽ tương tự. Sau đây là một số thành phần cơ bản của một bản tin email. Thông thường, bạn sẽ thấy mình đang thử nghiệm từng yếu tố để xem những thay đổi nào tạo ra thành công nhất trong email của bạn.

1. Dòng chủ đềtrong email marketing

Điều đầu tiên trên một bản tin mà ai đó đọc là dòng tiêu đề. Nó là một thành phần quan trọng trong thông điệp tiếp thị của bạn vì 47% người nhận email sử dụng nó để quyết định xem họ có muốn mở email của bạn hay không. Nếu điều đó không thuyết phục bạn, thì hãy lưu ý rằng 69% sẽ báo cáo bạn là spam chỉ dựa trên dòng chủ đề.

Dòng tiêu đề là một hình thức nghệ thuật viết quảng cáo và có khá nhiều cách khác nhau để viết chúng. Cá nhân hóa bằng cách sử dụng tên của khách hàng có tỷ lệ mở là 46,21% trong khi đặt tên sản phẩm có tỷ lệ mở là 44,01%. Ngoài các từ thực tế của dòng chủ đề, bạn cũng cần phải xem xét độ dài. Các thiết bị và chương trình email khác nhau có giới hạn ký tự riêng.

2. Thời gian gửi email quảng cáo

Cũng giống như trên phương tiện truyền thông xã hội, bản tin email có ngày và giờ gửi tối ưu của riêng chúng. Tương tự như thời điểm tốt nhất để đăng trên mạng xã hội, cũng không chỉ có một câu trả lời duy nhất về thời điểm gửi chúng vì ngày và thời gian thay đổi theo ngành và công ty. Trong một nghiên cứu, người ta thấy rằng 21,49% tất cả các email được mở xảy ra trong vòng một giờ đầu tiên. Sẽ cần thử nghiệm nhiều khung giờ để tìm ra thời điểm thích hợp nhất cho kiểu khách hàng và ngành của bạn.

3. Nội dung email

Bạn không thể có bản tin email mà không có nội dung. Và, với nội dung bản tin hấp dẫn, giá trị sẽ khuyến khích người đăng ký của bạn mở thường xuyên hơn. Nhưng bạn nên tạo những gì trong nội dung? Bạn không cần phải bắt đầu tạo mới và quá sáng tạo ban đầu – bạn có thể sử dụng lại nội dung hiện có của mình để tối đa hóa khả năng phân phối của nó, sau đó kỹ năng đã cải thiện và bạn sẽ nâng cấp và sáng tạo nhiều hơn.

Dưới đây là nhiều chủ đề giúp bạn bắt đầu:

• Bán hàng và chiết khấu
• Tổng hợp các bài đăng blog phổ biến hoặc gần đây
• Các video đã xuất bản gần đây
• Nghiên cứu điển hình mới hoặc ra mắt sản phẩm
• Ưu đãi và khuyến mãi dành cho thành viên / khách hàng
• Công nghiệp Tin tức
• Lời chứng thực của khách hàng
• Hoạt động sự kiện tại công ty của bạn
• Cơ hội việc làm mới tại công ty của bạn
• Giới thiệu sản phẩm
• Câu hỏi thường gặp và câu trả lời
• Hội thảo trên web sắp tới hoặc bản ghi của hội thảo trên web trước đây

4. Mẫu & thiết kế mẫu bảng tin

Một thiết kế hấp dẫn, có thương hiệu cho mẫu email sẽ giúp bản tin nổi bật và thu hút sự chú ý. Nhưng không nhà tiếp thị nào muốn bắt đầu thiết kế bản tin từ đầu với mỗi lần gửi mới.

Giải pháp là gì? Mẫu có sẵn. Chúng thường đễ sử dụng và chế lại nội dung một chút. Ví dụ: bạn có thể có một mẫu để thông báo một sản phẩm mới và một mẫu khác để chia sẻ tin tức.

5. Kêu gọi hành động hoặc các liên kết

Trong mỗi bản tin, nút hoặc liên kết kêu gọi hành động là điều cần thiết để nhận được chuyển đổi cao hơn. CTA gắn liền với mục tiêu của vấn đề hiện tại và thường liên kết đến trang web của bạn. Nếu mục tiêu của bạn là quảng cáo rộng rãi hơn các bài đăng trên blog của mình, thì bạn sẽ có CTA cho mỗi bài đăng. Nếu mục tiêu của bạn là chia sẻ về một sản phẩm mới, thì CTA của bạn sẽ giống như ví dụ trên, khuyến khích khách hàng dùng thử.

Một liên kết quan trọng khác để đưa vào bản tin email của bạn là liên kết hủy đăng ký. Bạn không muốn mọi người hủy đăng ký nhưng cũng không muốn họ đánh dấu bạn là spam nếu không có cách nào để hủy đăng ký. Tính năng hủy đăng ký đơn giản xây dựng lòng tin với khán giả của bạn và có thể giúp bạn quay trở lại hộp thư đến của họ sau này dễ dàng hơn.

6. Các hình thức đăng ký bảng tin tiếp thị email

Làm cách nào để bạn có được người đăng ký nếu họ không biết rằng bạn đang gửi email? Biểu mẫu đăng ký bản tin email thường được nhúng vào các trang web, được quảng cáo trên các bài đăng hoặc hồ sơ xã hội và cũng bật lên khi bạn truy cập một trang web mới.

Ví dụ: Nếu bạn vẫn thích đọc bài viết này, bạn có thể tiếp tục và đăng ký nhận bản tin để biết thêm các mẹo và tài nguyên tiếp thị.

dịch vụ Email Marketing

Cách tạo mẫu email quảng cáo hấp dẫn

Vì vậy, bây giờ bạn đã hiểu tầm quan trọng của bản tin email và những thành phần nào là cần thiết, đã đến lúc cân nhắc cách làm cho chúng hấp dẫn nhất có thể.

Dưới đây là một số mẹo cần xem xét:

Có thương hiệu

Đi đôi với thiết kế, bạn muốn bản tin của mình mang thương hiệu giống như trên mọi kênh tiếp thị khác. Điều này có nghĩa là phông chữ, màu sắc, biểu trưng nhất quán. Nếu bạn sử dụng nhiều văn bản, thì việc tôn trọng tiếng nói thương hiệu của bạn là điều quan trọng.

Kiểm tra A / B càng nhiều càng tốt

Bạn không biết khách hàng thích gì trừ khi bạn đã kiểm tra chúng. Họ có thích dòng tiêu đề ngắn không? Việc sử dụng tên của họ có làm tăng tỷ lệ mở không? Video có nhận được nhiều lượt nhấp hơn các nút không? Các công cụ tiếp thị qua email và phần mềm bản tin cung cấp nhiều cách để A / B kiểm tra email của bạn.

Thân thiện với thiết bị di động

Trong số các email được mở, 81% là trên thiết bị di động, một con số đã tăng đáng kể từ 27% vào năm 2011. Điều này cho thấy rằng bạn cần phải tối ưu hóa cho các thiết bị di động. Nếu chúng không được tối ưu hóa, thì 80% người nhận sẽ xóa email ngay lập tức.

Phân loại đối tượng của bạn

Bạn đã bao giờ nhận được một email hoàn toàn lạc chủ đề đối với bạn chưa? Hoặc có thể là một công ty từ một công ty biết chính xác loại sản phẩm bạn quan tâm? Khi bạn phân đoạn đối tượng của mình, bạn có thể cung cấp nội dung nền tảng tập trung hơn cho những người muốn nội dung đó nhất. Một công ty nhận thấy rằng các chiến dịch được phân khúc đã tăng hơn 30% số lần mở và hơn 50% số lần nhấp.

Đặt mục tiêu trong chiến dịch email marketing

Tại sao bạn gửi một bản tin email? Đặt mục tiêu cho kênh bản tin của bạn, cho mỗi vấn đề và các chỉ số tương ứng của mục tiêu. Nếu bạn cần một nơi để bắt đầu, hãy nghiên cứu điểm chuẩn của ngành về tỷ lệ mở và CTR.

Đã đến lúc bắt đầu chiến dịch email của bạn

Bản tin email là một công cụ mạnh trong bộ công cụ của bất kỳ nhà tiếp thị nào. Nó có thể được sử dụng để tiếp thị nội dung, bán hàng, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng. Mặc dù nó có thể gây spam, nhưng chúng rất cần thiết và giúp bạn thu hẹp những gì tốt nhất để tiếp thị và một trong những kênh cần thiết để tăng hiệu quả cho chiến dịch của mình.