Hoạt động kinh doanh mà không có quảng cáo giống như có bóng đèn nhưng không có điện.
Và nếu không nhắm mục tiêu lại, doanh nghiệp không thể thiết lập nhận thức về thương hiệu. Nhắm mục tiêu lại là vua cho nhận thức và chuyển đổi thương hiệu.
Khi công nghệ không ngừng phát triển, nó mang đến sự chuyển đổi kỹ thuật số trong mọi lĩnh vực. Do đó, các chủ doanh nghiệp cần phải cập nhật các phương pháp tiếp thị mới nhất. Một trong những công nghệ đó là việc sử dụng các công cụ tiếp thị lại để cải thiện nhận thức và chuyển đổi thương hiệu.
Các chủ doanh nghiệp không nên bỏ lỡ cơ hội của các chiến thuật tiếp thị đã được chứng minh là có thể tăng chuyển đổi. Việc nâng cao nhận thức về thương hiệu của bất kỳ doanh nghiệp nào là điều cần thiết để tăng khả năng chuyển đổi sản phẩm của bạn.
Những gì nhắm mục tiêu lại hoặc tiếp thị lại làm là nó đưa khách hàng trở lại với bạn, người đã mất trước đó. Có một số công cụ tiếp thị lại có sẵn để giúp người quản lý chiến dịch và chủ sở hữu doanh nghiệp chuyển đổi khách hàng đã mất. Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào tiếp thị lại sẽ dẫn đến việc giành được khách hàng đã mất, đừng lo lắng, tất cả chúng tôi đã ở đó. Chúng ta hãy xem ví dụ dưới đây:
Bạn truy cập một trang web Thương mại điện tử và tìm kiếm một chiếc ví mới. Bạn click vào sản phẩm mà bạn thích để tìm thêm thông tin hoặc thêm vào giỏ hàng. Nhưng bạn không mua hàng. Vì vậy, bây giờ khách hàng đã bị mất vào tay họ.
Sau một thời gian, bạn có thể truy cập trang web khác để tìm kiếm thông tin, tại đây bạn sẽ thấy ví tương tự. Đó là sức mạnh của công cụ tiếp thị lại và đó là cách mà khách hàng đã mất được chuyển đổi thành khách hàng quay lại.
Bây giờ chúng ta đã hiểu sức mạnh của công cụ tiếp thị lại, hãy cùng xem một số giải pháp phổ biến nhất hiện có.
Adroll
Adroll đang chuyển đổi những khách hàng đã mất thành chủ doanh nghiệp trong hơn 12 năm. Ngày nay, chúng đã trở thành một trong những nền tảng đáng tin cậy nhất để tiếp thị lại.
Adroll có thể được sử dụng để kết nối các trang web Thương mại điện tử như Shopify và Magento. Nó cũng có thể kết nối với các công cụ tiếp thị như MailChimp và Marketo. Adroll đưa khách hàng đã mất khỏi các sản phẩm được đề xuất hoặc các giỏ hàng bị bỏ rơi bằng cách hiển thị các quảng cáo nhắm mục tiêu lại họ.
Nó cung cấp một giải pháp toàn diện có thể mất một thời gian để thích ứng với nó. Tuy nhiên, họ cung cấp các tài nguyên tuyệt vời về cách sử dụng và thiết lập Adroll.
Đối tượng tùy chỉnh của Facebook
Giống như công cụ nhắm mục tiêu lại của Google Ads, Facebook Ads cũng đóng gói công cụ tương tác của riêng mình dưới dạng đối tượng tùy chỉnh. Bằng cách tạo và chèn pixel Facebook vào các trang đích của sản phẩm, bạn có thể sử dụng Đối tượng tùy chỉnh để nhắm mục tiêu lại người dùng Facebook.
Điều này không chỉ giới hạn đối với các tương tác trên Facebook, vì bạn có thể chèn pixel vào bất kỳ trang web nào mà bạn kiểm soát. Khi người dùng đăng nhập vào tài khoản Facebook của họ, họ có thể được nhắm mục tiêu với các quảng cáo nhắm mục tiêu lại. Đó là một cách tận dụng mạng xã hội để tối đa hóa lượt chuyển đổi.
Các thương hiệu mới và thương hiệu cũ đều có tác động đáng kể đến doanh số bán hàng của họ bằng cách sử dụng quảng cáo trên Facebook. StyleShare đã sử dụng Facebook để thu hút người mua sắm và tăng doanh số bán hàng của mình bằng các quảng cáo ảnh được nhắm mục tiêu. Nhìn chung, họ đã đạt được lợi tức gấp 15 lần trên chi tiêu quảng cáo , tăng 60% CTR cho lượt cài đặt ứng dụng và tăng 25% số người dùng hoạt động hàng tháng trên ứng dụng của họ.
Các câu chuyện thành công khác của Quảng cáo Facebook Ads có thể được tìm thấy tại đây.
Criteo
Đây là một công cụ phổ biến để tạo chuyển đổi lớn và đã có mặt từ năm 2005. Dịch vụ tiếp thị lại trên web của Criteo gói hơn 16000 nhà xuất bản với khoảng không quảng cáo chất lượng cao. Ngoài ra, các mạng của họ bao gồm Instagram, Facebook và Google.
Đây là một công cụ tiếp thị lại yêu thích của các thương hiệu lớn như Sony và BMW. Hỗ trợ của họ là một trong những hỗ trợ có uy tín nhất và đóng gói cơ sở kiến thức để giúp công việc kinh doanh mới chớm nở.
Criteo cung cấp giải pháp nhắm mục tiêu lại ngăn xếp đầy đủ, từ tạo chiến dịch đến tự động đặt giá thầu, quảng cáo và nhắm mục tiêu lại.
Polytrans là một cửa hàng thú cưng trực tuyến. Họ đã sử dụng Criteo để vừa giảm chi phí vừa tăng chuyển đổi. Polytrans tập trung vào khách truy cập web thể hiện sự quan tâm và ý định mua hàng bằng cách sử dụng công nghệ AI để hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa ở đúng nơi và đúng thời điểm — do đó mang lại cho khách hàng để tăng chuyển đổi và giảm chi phí chuyển đổi của họ.
Philips đã thấy Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) 848% khi sử dụng giải pháp Sản phẩm được Criteo tài trợ và 400% ROAS bằng cách sử dụng giải pháp Criteo Co-marketing.
Quảng cáo nhắm mục tiêu lại Instagram
Vì Facebook sở hữu Instagram nên họ cũng cung cấp một cách khá tuyệt vời để nhắm mục tiêu lại quảng cáo. Instagram có hơn một tỷ tài khoản đang hoạt động và có một cơ hội tiếp thị chưa được khai thác.
Instagram có một nền tảng tương tự để nhắm mục tiêu lại các quảng cáo trên Instagram . Nó hoạt động theo cách tương tự như quảng cáo Facebook để nhắm mục tiêu lại đối tượng đã mất. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội là rất tốt để cải thiện nhận thức về thương hiệu và tăng chuyển đổi. Không nghi ngờ gì nữa, Facebook và Instagram có một công cụ nhắm mục tiêu lại mạnh mẽ.
LÀM ƠN! là nhãn hiệu thời trang nổi tiếng nhất của Đức và mục tiêu của hãng là nâng cao nhận thức về thương hiệu để tiếp cận nhiều đối tượng hơn. LÀM ƠN! hợp tác với công ty truyền thông xã hội dreifive và tạo ra một số quảng cáo video tuyệt đẹp với các nghệ sĩ Đức và cùng với người có ảnh hưởng Toni Mahfud trên Instagram và Facebook. Họ nhắm đến cả nam và nữ với độ tuổi từ 20-39.
Kết quả mà họ thu được thật đáng kinh ngạc, trong năm 2018, từ ngày 7 tháng 4 đến ngày 20 tháng 5, chiến dịch đã tăng khả năng truy lại quảng cáo lên 60% với mức chi phí thấp hơn 27% cho mỗi người đạt được.
SmarterHQ
SmarterHQ sử dụng phân tích hành vi nâng cao để nhắm mục tiêu lại quảng cáo đến khách hàng nhằm tăng nhận thức về thương hiệu và chuyển đổi. Do đó, họ là một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trong phân khúc hành vi.
Công cụ này phân tích hành vi tương tác của người dùng với quảng cáo của bạn và cung cấp cho bạn các công cụ phù hợp để tương tác trên các nền tảng khác. Điều này đảm bảo rằng người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn chính xác vào thời điểm thích hợp để giúp bạn chuyển đổi.
Finish Line, nhà bán lẻ đồ thể thao hàng đầu ở Hoa Kỳ, đã sử dụng SmarterHQ đã chứng kiến mức tăng trưởng 50% trong doanh thu email được kích hoạt kể từ khi áp dụng. Chiến dịch email Finish Line bao gồm bỏ qua giỏ hàng, loạt bài sau khi mua, duyệt qua danh mục, cảnh báo hàng tồn kho thấp, cảnh báo sản phẩm mới, bỏ đăng ký khách hàng thân thiết, v.v.
Artudata
ArtuData tận dụng AI để giúp các nhà tiếp thị khám phá và nhắm mục tiêu đến nhóm đối tượng có giá trị cao nhất. Danh sách các trường hợp sử dụng của họ rất ấn tượng trong tìm kiếm, hiển thị và xã hội.
Công cụ nhắm mục tiêu lại được hỗ trợ bởi AI của ArtuData được thiết kế để hỗ trợ chủ sở hữu doanh nghiệp hoặc người dùng trong việc tạo các chiến dịch hiệu quả và hiệu quả. Với sự trợ giúp của AI, khách hàng có nhiều khả năng chuyển đổi bằng các quảng cáo được nhắm mục tiêu lại phù hợp.
Kabbee là ứng dụng taxi sân bay hàng đầu của London. Nó đã sử dụng ArtuData để cải thiện sự hiểu biết về hành vi của người dùng và tăng ROI. Công cụ AI của ArtuData đã được sử dụng trên dữ liệu trực tiếp để phân loại các lần nhấp và dự đoán khả năng một lần nhấp trở thành một lượt đặt phòng thực tế.
LiveCoach đã sử dụng ArtuData và có mức tăng trưởng 17% trong chuyển đổi từ người dùng đã đăng ký thành người dùng trả tiền. Hơn 85% đã chọn một trong 10 huấn luyện viên được đề xuất hàng đầu và hơn 30% chọn 3 huấn luyện viên được đề xuất hàng đầu. Tiếp nối thành công, LiveCoach đã quyết định sử dụng nó cho những lần hợp tác trong tương lai.
Perfect audience
Perfect audience bao gồm một mạng lưới quảng cáo mạnh mẽ với hơn 100 nghìn trang web. Họ có uy tín vì phạm vi tiếp cận rộng rãi của nó. Họ cũng bao gồm Facebook và Twitter để nhắm mục tiêu lại quảng cáo. Nó giúp các đại lý quảng cáo và chủ doanh nghiệp phối hợp các quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên nhiều kênh.
99designs là thị trường thiết kế đồ họa lớn nhất thế giới. Họ đã tiếp cận đối tượng hoàn hảo sau khi đọc về họ trên TechCrunch và thiết lập chiến dịch với họ. Họ đã đạt được kết quả tuyệt vời trong lượt chuyển đổi với doanh thu gia tăng tăng 134% và CPA thấp hơn 24% so với Google Ads.
Ngoài ra, American Apparel đã chứng kiến lợi tức chi tiêu quảng cáo gấp 20 lần, vượt qua phạm vi trung bình, điển hình là 5-10 lần. Với những con số này, biểu đồ ROI của họ đã rất tốt. Họ đã thấy ROI tăng 400% khi nhắm mục tiêu lại FB.
Đối tượng phù hợp của Twitter
Giống như pixel Facebook, bạn lấy pixel Twitter và chèn nó vào trang web của mình. Sau đó, pixel thu thập ID cookie của khách truy cập và sau đó đối sánh họ với người dùng Twitter.
Đối tượng phù hợp của Twitter bao gồm tên người dùng Twitter, địa chỉ email, khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng di động. Có ba cách để sử dụng Đối tượng phù hợp:
- Web: Nhắm mục tiêu những người dùng đã truy cập trang web của bạn gần đây.
- Danh sách: Sử dụng địa chỉ email hoặc tên người dùng Twitter để nhắm mục tiêu lại quảng cáo.
- Ứng dụng di động: Sử dụng dữ liệu được thu thập từ hoạt động của người dùng Twitter.
iClothing , một trang web thương mại điện tử của Ireland bán vải và giày dép phụ nữ trên khắp châu Âu. Họ đã hợp tác với một công ty kỹ thuật số Wolfgang Digital, để tạo ra chiến dịch của họ. Họ đã sử dụng Đối tượng phù hợp của Twitter để nhắm mục tiêu đến những phụ nữ sống ở Ireland quan tâm đến thời trang. Điều này chứng kiến mức tăng trưởng 25% trong tỷ lệ tương tác cao nhất.
IMO Barcelona , một trung tâm nhãn khoa nổi tiếng quốc tế. IMO đã sử dụng chiến dịch của những người theo dõi với hai mục tiêu; một là tăng nhận thức về thương hiệu và thứ hai là chia sẻ tin tức mới nhất, thông tin về sức khỏe mắt với những người theo dõi mới. Họ đã thấy lượng người theo dõi tăng 600% trong 3 năm.
Sizmek
Sizmek được thành lập cách đây hai thập kỷ vào năm 1999. Đây là một trong những nền tảng quảng cáo lâu đời nhất với nhiều năm kinh nghiệm. Nó là một nền tảng độc lập cho quảng cáo.
Vào năm 2017, Sizmek đã mua lại Rocket Fuel và tích hợp các tính năng nhắm mục tiêu lại vào công cụ ra quyết định do AI hỗ trợ. Bằng cách đạt được điều này, Sizmek sẽ mang lại những hiểu biết sâu sắc về dữ liệu và tập hợp chúng lại với nhau tại một nơi. Điều này cho phép người dùng hiểu và tối ưu hóa chiến dịch ở một nơi.
Báo cáo chiến dịch của họ rất đơn giản để hiểu, ngay cả đối với những người dùng mới.
Citibank đã thực hiện chiến dịch Phần thưởng Bạch kim của Citibank bằng Sizmek. Bằng cách sử dụng Quảng cáo động, họ đã giảm một nửa thời gian sản xuất và đạt được số chuyển đổi cao hơn 42% cho một chiến dịch nhắm mục tiêu lại phức tạp và được tối ưu hóa. Chiến dịch này lần đầu tiên thuộc loại này ở Malaysia.
Dell đã sử dụng Sizmek để tạo ra chiến dịch Sức mạnh để làm được nhiều hơn . Chiến dịch này đã được xem bởi hơn 27 triệu người dùng duy nhất và tạo ra 162.000 lượt truy cập vào trang web của họ.
ReTargeter
ReTargeter cung cấp một số giải pháp để nhận biết thương hiệu và chuyển đổi như Web, Facebook, CRM, Nhắm mục tiêu lại động, Tùy chọn tìm kiếm và đối tượng.
ReTargeter tập trung vào các trang web mang lại hơn 30 nghìn khách truy cập mỗi tháng, có nghĩa là nhắm mục tiêu lại quảng cáo của bạn trên các trang web chất lượng. Họ cung cấp cho bạn một pixel được đặt trên trang web của bạn để theo dõi khách truy cập trang web và sau đó họ phân phát các quảng cáo được nhắm mục tiêu lại với thương hiệu của bạn. Điều này làm tăng nhận thức về thương hiệu của doanh nghiệp của bạn.
Theo ReTargeter, chúng giúp các thương hiệu đạt 98% lưu lượng truy cập web mà họ mất đi sẽ chuyển đổi họ thành khách hàng. Đây là một kỳ tích to lớn để đạt được.
BattlBox là thiết bị sinh tồn và thiết bị ngoài trời cung cấp chất lượng cao nhất. Họ đã sử dụng ReTargeter để thu hút hơn 2900 khách truy cập vào trang web của họ và đạt được hơn 500 lượt chuyển đổi. Đây chỉ là một chiến dịch kéo dài ba tháng, và họ đã thấy được kết quả tuyệt vời.
Fixel
Fixel là một công cụ phân khúc mạnh mẽ tận dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo. Công cụ của họ biến mức độ tương tác thành các chỉ số có thể hành động và điều này cho phép các nhà tiếp thị chỉ nhắm mục tiêu đến những khách truy cập hấp dẫn nhất. Có khả năng là khi người dùng tương tác nhiều hơn, điều đó có nghĩa là họ có thể quan tâm đến sản phẩm. Điều này dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn.
Không giống như các công cụ khác, không cần phải học cách làm việc trên Fixel. Chúng được tích hợp vào quy trình công việc hiện tại để cung cấp các chỉ số tương tác của nó vào nền tảng quảng cáo. Nó có thể được sử dụng với Google, Bing, Yahoo, Facebook, Twitter, LinkedIn, Quora, v.v.
Với $ 299, bạn nhận được ba tháng dịch vụ Fixel đầy đủ và lên đến 100.000 phiên mỗi tháng.
Retargeting.biz
Công cụ này nhằm cung cấp giải pháp cho Thương mại điện tử. Các sản phẩm của Retargeting.biz bao gồm cá nhân hóa, giải pháp tiếp thị email và quản lý quảng cáo trên các nền tảng quảng cáo của Google và Facebook. Do đó, họ cung cấp tất cả các công cụ cần thiết cho hoạt động Thương mại điện tử.
Công cụ duy nhất tốt nhất của họ là công cụ gợi ý dự đoán. Nó sử dụng sức mạnh của AI sẽ đưa ra các đề xuất để đưa ra quyết định tối ưu, chẳng hạn như thời điểm giảm giá và liên hệ. Retargeting.biz đang phát triển đều đặn và nhận được sức hút nhờ các tính năng độc đáo của nó.
bobomoda.ro, một cửa hàng trực tuyến bán quần áo và phụ kiện cho phụ nữ. Là một doanh nghiệp có tính cạnh tranh cao, họ muốn nổi bật. Họ đã sử dụng cả quảng cáo Sản phẩm động của Facebook và Retargeting.biz. Họ đã đạt được mục tiêu bằng cách tăng tốc độ tăng trưởng lưu lượng truy cập 53,45% , giá trị đơn hàng trung bình 2,66%, số xe hàng được khôi phục là 130,82% và Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) gấp 12 lần.
Meteora
Meteora là niềm tự hào về thành tích của mình trong việc cải thiện mức độ tương tác với quảng cáo và tăng nhận thức về thương hiệu. Điều này đạt được bằng cách đưa số lượng tính năng tự động của chúng tôi vào nền tảng của họ.
Họ đã tự động hóa việc nhắm mục tiêu theo từ khóa và cũng giúp tìm kiếm các trang web có khả năng có một số lượng lớn đối tượng mục tiêu. Điều này rất hữu ích trong việc đạt được những ấn tượng đầu tiên có liên quan. Meteora thật tuyệt nếu bạn đang tập trung vào việc nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình tại thị trường địa phương hoặc nhắm mục tiêu khách hàng ở các khu vực cụ thể.
Google Ads
Nếu bạn đang sử dụng Google Ads một mình hoặc thông qua một đại lý, thì bạn nên biết rằng Google có một công cụ có sẵn trong nền tảng quảng cáo của mình để hỗ trợ bạn nhắm mục tiêu lại. Bằng cách sử dụng công cụ này, bạn có thể nhắm mục tiêu lại các quảng cáo cho khách hàng đã mất trên Internet do Google Ads cung cấp.
Thật tốt nếu bạn đang sử dụng quảng cáo Google Ads và thật tuyệt khi bạn bắt đầu sử dụng công cụ tiếp thị lại có sẵn của họ.
Nhiều thương hiệu lớn và nhỏ sử dụng quảng cáo của Google để quảng bá sản phẩm của họ và đã tăng ROI thành công. Colgate đã sử dụng quảng cáo của Google để nâng cao nhận thức về sản phẩm mới của họ, kem đánh răng Colgate Optic White Express White. Họ đã chứng kiến mức độ nhận biết thương hiệu tăng 13% và mức độ quan tâm đến thương hiệu tăng 1116%.
Schmidt’s Naturals đã đạt được 48% mức tăng Nhận thức về thương hiệu, cao hơn 12,75% so với các chiến dịch trung bình. Tổng cộng có 2,2 triệu người dùng mới tương tác với quảng cáo của Schmidt. Điều tuyệt vời là CPM của họ hiệu quả ở mức 5,64 đô la.
Phần kết luận
Danh sách toàn diện các công cụ tiếp thị lại để nâng cao nhận thức về thương hiệu này sẽ giúp ích cho các chủ doanh nghiệp ở mọi cấp độ. Mọi tổ chức có quy mô đều có thể bắt đầu quảng cáo và sử dụng các công cụ tiếp thị lại để cải thiện chuyển đổi của họ.
Hãy nhớ rằng bạn không thể thực hiện quảng cáo nhắm mục tiêu lại mà không có ai truy cập trang web của bạn trước.