Tối ưu hóa mạng xã hội (SMO) là gì?
Tối ưu hóa mạng xã hội (SMO) là việc sử dụng các mạng truyền thông xã hội để quản lý và phát triển thông điệp và sự hiện diện trực tuyến của một tổ chức. Là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội có thể được sử dụng để nâng cao nhận thức về các sản phẩm và dịch vụ mới, kết nối với khách hàng và giảm thiểu những tin tức có hại.
Hiểu về Tối ưu hóa Truyền thông Xã hội (SMO)
Trong nhiều năm, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là tiêu chuẩn cho các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số .
Mặc dù tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm có các mục tiêu giống nhau — để tạo lưu lượng truy cập web và nâng cao nhận thức cho trang web của công ty — tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là quá trình tăng chất lượng và số lượng lưu lượng truy cập trang web bằng cách tăng khả năng hiển thị của một trang web hoặc một trang web để người dùng công cụ tìm kiếm web, đặc biệt là Google.
Gần đây hơn, tiếp thị truyền thông xã hội đã trở nên nổi bật, đôi khi hội tụ với SEO và trong một số trường hợp, nó thay thế nó như là cách hiệu quả nhất để củng cố thương hiệu, tiến hành tạo khách hàng tiềm năng, tăng khả năng hiển thị của công ty trong không gian trực tuyến và kết nối với thính giả.
Nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau có thể được sử dụng cho tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube, Pinterest và TikTok.
Tối ưu hóa mạng xã hội thường hướng công chúng từ các nền tảng truyền thông xã hội này đến trang web của công ty, nơi có thể cung cấp thêm thông tin. Ví dụ: chiến dịch nâng cao nhận thức về một chiếc ô tô mới trên mạng xã hội có thể hướng khách truy cập đến trang web của công ty cung cấp thông tin về vị trí đặt các đại lý địa phương và cách lên lịch lái thử.
Chiến lược tối ưu hóa mạng xã hội
Các công ty sử dụng nhiều nền tảng truyền thông xã hội có thể sử dụng các công cụ dựa trên internet được thiết kế để cải thiện việc tổ chức và phân phối nội dung của họ.
Những công cụ này cho phép một nhân viên được giao nhiệm vụ tạo nội dung trên mạng xã hội để lên lịch nội dung trên nhiều nền tảng cùng một lúc, cũng như phản hồi bất kỳ sự tương tác nào trên các bài đăng, bao gồm cả nhận xét hoặc tin nhắn từ khán giả. Một số công cụ quản lý mạng xã hội phổ biến là Loomly, Agorapulse, PromoRepublic, Hootsuite, Buffer và Sprout Social.
Các nền tảng truyền thông xã hội cho phép người dùng chia sẻ nội dung trên internet gần như ngay lập tức. Bởi vì điều này, nhiều công ty cố gắng tạo ra nội dung mà người dùng sẽ chuyển cho bạn bè và kết nối của họ.
Chiến lược này, được gọi là tiếp thị lan truyền , cố gắng đạt được phạm vi tiếp cận rộng hơn bằng cách thu hút người dùng tương tác của các nền tảng truyền thông xã hội chia sẻ nội dung thay vì dựa vào người dùng để tự tìm nội dung.
Ví dụ về Tối ưu hóa Truyền thông Xã hội
Thông điệp trên các nền tảng truyền thông xã hội có thể được điều chỉnh để chúng có tác động lớn hơn đến các nhóm cá nhân cụ thể. Các nhà tiếp thị sử dụng phương tiện truyền thông xã hội có thể tùy chỉnh nội dung của họ dựa trên hồ sơ nhân khẩu học và địa lý.
Ví dụ: một nhà sản xuất đồ uống giải khát có thể đăng thông báo về độ lạnh của đồ uống cho người dùng internet ở những vùng có khí hậu nóng. Đối với những khán giả của họ ở những vùng có khí hậu lạnh, họ có thể nói với người dùng rằng việc uống đồ uống của họ sẽ khiến họ nhớ đến mùa hè.